运营主体公示

一、运营主体

酷火x7由山东酷火网络科技有限公司运营。公司全称、企业类型、法定代表人、注册地址和统一社会信用代码可在合规中心的“企业与联系信息”中查阅。

用户与平台订立的服务合同、火力充值订单及售后服务均以页面公示的运营主体为准。

二、网站备案

当前网站域名的 ICP 备案号在合规中心和网站页脚公示，用户可通过工业和信息化部政务服务平台核验。

三、火力充值与售后

当前火力为一次性充值，可叠加、永久有效，不是订阅且不自动续费。具体价格、到账火力和支付方式以用户付款前的订单确认页为准。

客服入口、人工服务时间、退款审核时限和投诉电话可在合规中心查阅。退款申请与处理方式以《退款与售后规则》为准。

四、联系与投诉

用户可通过合规中心提交产品、计费、退款、个人信息、内容安全或知识产权问题。平台会生成受理编号，便于查询和补充材料。

请勿向任何客服人员提供支付密码、短信验证码、完整银行卡号或与问题无关的敏感信息。