用户服务协议

一、协议主体与适用范围

本协议是用户与山东酷火网络科技有限公司（以下称“我们”或“酷火x7”）就注册、访问和使用酷火x7商品视觉与人工智能图片生成服务所订立的协议。运营主体的注册地址、有效联系方式与备案信息以“运营主体公示”页面的信息为准。

用户在注册页主动勾选并提交同意，或在协议更新后继续使用需要再次确认的功能，即表示已阅读并接受本协议及明确引用的专项规则。仅浏览公开页面，不当然视为同意付费或授权处理非必要个人信息。

对限制、免除责任，涉及付费、退款、账号处置、内容授权、争议解决等与用户有重大利害关系的条款，平台应以加粗、弹窗或单独确认等显著方式提示；未依法履行提示说明义务的，按法律规定处理。

二、用户资格与企业授权

用户应具有与其行为相适应的民事行为能力。本服务主要面向成年电商经营者、品牌方及内容创作者；未满十四周岁的未成年人不得自行注册或使用本服务。

以企业或其他组织名义使用服务的，操作人确认已获充分授权。账号行为对相应主体产生的法律后果，依法律、授权关系及实际使用情况确定。

三、账户注册与安全

用户应提供真实、准确、可联系的注册信息，不得冒用他人身份。用户应妥善保管登录凭证，不得出租、出售、转让账号或以账号共享方式规避火力和使用限制。

发现异常登录、凭证泄露或未经授权使用时，用户应及时修改凭证并通过合规中心联系我们。平台可在存在合理安全风险时采取验证身份、限制敏感操作、暂时冻结等必要措施，并在风险解除后及时恢复。

四、服务内容与 AI 局限

酷火x7提供商品主图、场景图、模特展示、详情页和自由创作等 AI 辅助视觉能力。实际开放的功能、模型、清晰度、并发、生成数量和适用范围以产品页面及订单页为准。

AI 结果具有概率性，可能出现文字错误、物体结构异常、商品细节偏差、人物特征偏差、近似第三方元素或不符合特定平台规则等情况。平台不承诺每次生成均满足用户主观预期，也不承诺结果具有唯一性或当然可登记为知识产权。

用户在发布、投放、印刷、上架或用于其他商业场景前，应审核事实、价格、功效、商标、人物、广告法及第三方平台规则；不得将 AI 结果冒充检测报告、行政许可、新闻事实、真实用户评价或其他证明材料。

五、火力与任务处理

火力是使用生成服务的计量单位，不是法定货币，不可转让或兑现。充值账户最终按实际模型用量和页面规则扣减；免费账户按成功生成的图片张数扣减。

任务失败、超时或被内容安全系统终止且未交付结果的，不应最终消耗对应火力。若发生先扣后失败，平台应依据可核验任务记录退回相应火力。用户可对异常扣减提交申诉。

不得以脚本、高并发、接口逆向、绕过限流、批量注册等方式滥用资源或影响服务稳定性。

六、用户素材、生成结果与必要授权

用户保留其合法拥有的上传素材权利。用户仅可上传已取得所有权、许可或其他合法处理依据的图片、商标、字体、包装、文案、人物肖像及其他内容。

为接收上传、执行生成或编辑、保存作品、提供下载、进行安全审核与故障排查，用户授予平台在完成相应服务所必需的范围、期限和地域内，对用户素材进行存储、复制、格式转换、传输及技术处理的非独占授权。该授权在相关处理目的完成后终止，但法定留存和争议处理所需内容除外。

未经用户另行明示同意，平台不得将用户私有素材或生成结果用于训练、微调或优化面向其他客户的通用模型，也不得以素材交易、公开展示或广告宣传为目的使用。

生成结果的权利归属和保护范围依适用法律、用户的创作投入、第三方权利及模型服务条款确定。平台不因提供技术服务而当然取得用户生成结果的所有权，也不保证结果具有排他性。

七、第三方模型与基础服务

为完成生成、支付、存储、安全或消息通知，平台可能委托依法合作的第三方服务商处理必要信息。相关处理目的、信息范围和用户权利按照本协议、隐私政策及付款页面的说明执行。

第三方仅应在约定目的、期限和安全要求内处理信息。平台不会因使用第三方服务而免除依法应承担的个人信息保护、消费者权益保护或内容治理责任。

八、禁止行为与内容治理

用户不得输入、生成、编辑、保存或传播违法内容、侵害他人权益的内容，或违反《禁止生成内容清单》的内容；不得通过拆分提示词、错别字、编码、参考图或切换账号等方式规避安全措施。

平台发现违法违规风险时，可采取拦截生成、停止传输、限制公开或下载、保存必要记录、警告、暂停或终止账号等与风险相称的措施。对违法信息依法采取处置并按规定报告；用户可通过合规中心申诉。

九、AI 内容标识

平台默认对生成合成图片添加可见 AI 标识，并在文件元数据中添加生成合成属性、服务提供者名称或编码、内容编号等隐式标识。用户可在每次生成前主动关闭可见标识；平台在用户确认标识义务和使用责任后提供无可见角标文件，并依法留存申请对象及相关日志不少于六个月。

关闭可见标识不影响文件中的隐式溯源信息，也不免除用户的发布义务。用户对外发布生成合成内容时，应主动声明并使用发布平台提供的 AI 标识功能，不得恶意删除、篡改、伪造或隐匿已有标识。

十、服务变更、中断与终止

因维护、网络、模型服务商、支付渠道、监管要求或不可抗力，服务可能短时中断或调整。平台应尽合理努力减少影响，并按照任务记录处理未交付结果、火力或已付权益。

对价格、核心权益、个人信息处理目的或其他重大规则的变更，平台应提前以显著方式告知，不得以单方公告排除用户依法享有的解除、退款或救济权利。已购买订单按订单约定和法律规定处理。

十一、知识产权与平台资产

酷火x7的软件、界面、商标、标识、产品文档及平台自主内容受法律保护。除法律允许或平台书面授权外，用户不得复制、反向工程、出售、出租或制作竞争性衍生服务。

用户向平台反馈一般性建议，不等于无偿转让其已有知识产权；平台可在不披露用户保密信息、不识别特定用户的前提下用于改进产品。

十二、违约责任与责任边界

任何一方违反本协议或法律并造成损失的，应依法承担相应责任。平台不得通过本协议排除因故意或重大过失造成用户人身、财产损害的责任，也不限制消费者依法享有的权利。

因用户无权上传素材、未审核即发布、违法广告宣传、恶意规避安全措施或超出授权范围使用导致的第三方索赔，由责任方依法承担；平台有过错的，在过错范围内承担责任。

十三、通知、投诉与争议解决

重要通知可通过站内提示、注册邮箱或订单页面送达。用户应保持联系方式有效；涉及重大权益变化的通知不得仅以不易察觉的方式提供。

用户可通过合规中心提交服务、内容安全、侵权、个人信息、计费或退款问题。客服邮箱、投诉电话和人工服务时间以“企业与联系信息”中的公示为准。

本协议适用中华人民共和国法律。争议应先协商；协商不成的，任一方可向依法有管辖权的人民法院提起诉讼。法律对消费者争议解决另有强制规定的，从其规定。